🔐 Maintenance WordPress avec votre propre hébergeur

Oui, SupportPress peut assurer la maintenance de votre site WordPress même si vous conservez votre hébergement actuel (OVH, Kinsta, o2switch, Ionos, etc.).

✅ Ce que cela signifie concrètement :

Pour pouvoir assurer un suivi technique efficace, nos équipes doivent pouvoir :

• Accéder au tableau de bord de votre hébergeur (cPanel, Kinsta admin, etc.)
• Gérer les accès FTP/SFTP et la base de données
• Configurer les sauvegardes ou vérifier leur fiabilité
• Intervenir rapidement en cas d’incident ou d’attaque

Cela implique que vous devrez nous transmettre un accès limité ou temporaire à votre espace client chez l’hébergeur.

🧩 Pourquoi cet accès est-il nécessaire ?

Même si nous n’hébergeons pas votre site, nous devons pouvoir :

• Auditer la configuration serveur (versions PHP, limites mémoire, sécurité…)
• Gérer ou valider les sauvegardes existantes
• Intervenir en cas de problème au niveau de l’hébergement ou des DNS
• Installer des outils de monitoring ou de sécurité

🔐 Sécurité et confidentialité

Nous appliquons un protocole strict de gestion des accès :

• Accès uniquement par les techniciens en charge de votre dossier
• Connexions sécurisées (double authentification dès que possible)
• Révocation des accès à votre demande ou en fin de mission

🎯 Vous préférez ne pas donner accès à votre hébergeur ?

Dans ce cas, nous pouvons vous proposer notre solution complète d’infogérance avec hébergement sécurisé inclus via RunPress, notre infrastructure WordPress optimisée.